Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

BIOTAR Tietosuojakäytäntö Voimaantulopäivä 25.5.2018

Olemme päivittäneet tietosuojakäytäntömme, jotta se vastaa 25.5.2018 uuden GDPR:n voimaanastuvan asettamia vaatimuksia. Teemme kaikkemme, että henkilötietosi ovat rekisterissämme salassa ja turvassa. Voit aina ottaa yhteyttä meihin jos sinulla on asiaan liittyviä kysymyksiä.

Yrityksen toiminimi on BIOTAR ja toiminnanharjoittaja Elna Tarnanen. Biotar.palvelee.fi on verkossa toimiva kauppapaikka. Ilmoitamme täten, että keräämme verkkokaupan ja toiminimen asiakkaiden tietoja joko suoraan asiakkaalta tai hänen verkkokauppaostostensa kautta.

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilöitä ei varsinaisesti rekisteröidä verkkokaupan asiakkaiksi vaan heidän tilauksiaan käsitellään tapaus tapaukselta ja tallennetaan vain kuhunkin tapaukseen tarvittavat laskutus - ja postitustiedot sekä mahdollinen markkinointikielto. Henkilö on asiakkaana ostanut biotar.palvelee.fi verkkokaupasta tavaraa. Koska liikeideamme perustuu tuotteiden markkinointiin ja myyntiin verkkokaupan kautta, katsomme tarpeelliseksi pitää asiakkaistamme ostoihin liittyvistä tiedoista rekisteriä. Voimme myös yhdistää muista lähteistä saatavia tietoja suoraan keräämiimme tietoihin, esimerkiksi puhelinnumeroita. Keräämme näitä tietoja voidaksemme tarjota tuotteitamme ja palveluitamme parhaalla mahdollisella tavalla, luodaksemme vaivattoman ostoskokemuksen sekä tehostaaksemme verkkosivustojemme toimintaa ja ylläpitoa.

ASIAKASVIESTINTÄ

Biotar voi lähettää asiakkailleen markkinointiviestejä ja asiakaspalveluviestejä sähköpostiin ja matkapuhelimeen. Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat sen etukäteen nimenomaisesti hyväksyneet. Asiakaspalveluviestit liittyvät asiakkaan tilaukseen ja toimitukseen verkkokaupasta. Asiakaspalveluun ja tilauksiin liittyviä sähköisiä viestejä lähetetään myös siinä tapauksessa, että et ole erikseen sallinut sähköistä suoramarkkinointia. Hyväksymällä verkkokaupan sopimusehdot ja tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt asiakaspalveluviestien lähettämisen Biotarin valitsemassa muodossa.


YKSITYISYYS JA TIETOSUOJA
• BIOTARin asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
• Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa
käyttäessään.
• BIOTAR ei koskaan pyydä eikä tallenna kuluttajasta
– pankkiyhteystietoja
– luottokorttitietoja

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ
Y-tunnus 0987657-8
BIOTAR tmi Elna Tarnanen www.biotar.fi
sekä www.biotar.palvelee.fi

OSOITE
Petäjävuori 30 02540 KYLMÄLÄ

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
elna.tarnanen@kolumbus.fi
Puh. 0500 639709

REKISTERIN NIMI
BIOTAR asiakasrekisteri

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on BIOTARin asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää BIOTARin toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme myös, miten BIOTAR kerää, käsittelee ja jakaa keräämiään tietoja. Tämä tietosuojakäytäntö koskee BIOTARin sivustoja, tuotteita ja palveluita, jotka keräävät tietoja tai joista on linkki tähän tietosuojakäytäntöön tai joilla tietosuojakäytäntö on näkyvissä. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske kolmannen osapuolen palveluita tai sivustoja, jotka voivat olla linkitettyinä BIOTARin sivustoihin ja joilla voi olla niiden omia tietosuojakäytäntöjä. BIOTAR ei vastaa tällaisten kolmannen osapuolen verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojamenettelyistä tai käytännöistä. Keräämme verkkosivustoiltamme henkilötietoja ja muita tietoja. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön. Huolehdimme käyttäjän tietosuojan säilymisestä ja käsittelemme keräämiämme tietoja huolellisesti asianmukaisia tietosuoja- ja henkilötietolakeja noudattaen. Käyttäjän on hyvä lukea tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti, sillä se sisältää tärkeitä tietoja keräämistämme henkilötiedoista ja muista tiedoista. Jos käyttäjä ei hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, hänen ei tule käyttää verkkosivustojamme tai palveluitamme eikä lähettää BIOTARille henkilötietojaan tai muita tietoja.

Kerättävät tiedot
Keräämme tietoja joko suoraan käyttäjältä tai automaattisesti seuraavassa kuvatulla tavalla.

Käyttäjän antamat tiedot

Keräämme tietoja, joita tarvitaan, kun
• otamme vastaan ja lähetämme biotar.palvelee.fi -verkkokaupassa tehtyjä tilauksia
• suoritetaan muita verkkosivustojemme käyttöön, tuotteisiimme tai palveluihimme liittyviä pyyntöjä.

Käyttäjältä suoraan kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi nimi, syntymäaika tai ikä, sukupuoli, kieli, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite, maksutiedot sekä hyväksynnät ja palautteet, jotka käyttäjä antaa verkkosivustoissamme.

Verkkosivustojemme ja palvelujemme käytöstä saatavat tiedot
Verkkosivustojamme tai interaktiivisia tuotteitamme ja palveluitamme käytettäessä keräämme esimerkiksi seuraavia tietoja: käyttäjän selain, IP-osoite ja sijainti, palvelun käyttöaika, sivusto, jonka linkin kautta sivustoamme käytettiin, käyttäjän tarkastelemat sivut ja sisältö, käytetyt ominaisuudet ja linkit sekä evästeet ja muut yksilöivät tunnisteet. (Lisätietoja keräämistämme evästeistä on kohdassa Evästekäytäntö)

Tiedot ostoksista

Keräämme tietoja, jotka liittyvät käyttäjän tekemiin ostoksiin sekä muuhun asiointiin kanssamme. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot tilatuista tuotteista, toimituksista , laskutusosoitteista sekä muista kaupankäyntiin liittyvistä asioista. Voimme pitää myös rekisteriä yhteydenotoista ja kirjeenvaihdosta asiakaspalvelumme kanssa sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää myös kolmannen osapuolen toimittajien palveluita, missä tapauksessa käyttäjä ohjautuu tällaisen kolmannen osapuolen toimittajan sivustoon.

Henkilötietojen käsittely ja käyttö
BIOTAR käyttää ja käsittelee omilta verkkosivustoiltaan keräämiään henkilötietoja jäljempänä kuvatuissa tarkoituksissa. Tietojen käsittely tarkoittaa tässä henkilötietojen keräämistä, tallentamista, järjestämistä, käyttöä, siirtoa, paljastamista, varastointia, muokkausta, yhdistelemistä, suojaamista, poistamista ja hävittämistä.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset:
• tuotteiden tarjoaminen, personointi ja kehittäminen, palveluiden toimivuuden varmistaminen sekä verkkosivustojen käyttäminen ja ylläpitäminen
• tilausten käsitteleminen sekä asiakkaan ja BIOTARin välisten sopimusten noudattaminen
• käyttäjän tunnistaminen sekä petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen ja selvittäminen
• viestiminen markkinointitarkoituksissa asiakkaan ottaessa yhteyttä tai asiakkaan tekemään tilauksen yhteydessä. Meillä on oltava sovellettavan lain mukainen käyttäjän suostumus, ennen kuin voimme käyttää henkilötietoja markkinointitarkoituksiin. Tämän suostumuksen asiakas antaa hyväksymällä tietosuojakäytäntöämme

Saatamme yhdistellä tietoja, jotka olet aikaisemmin antanut käyttäessäsi ja ostaessasi tuotteitamme ja palveluitamme.

Henkilötietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai muutoin paljasta käyttäjän henkilötietoja kolmannelle osapuolelle tästä tietosuojakäytännöstä poikkeavalla tavalla.

Jaamme henkilötietoja vain seuraavassa mainittujen tahojen kanssa, mainittuihin tarkoituksiin:

• Jaamme tarvittaessa henkilötietoja sellaisten valtuutettujen kolmannen osapuolen toimittajien kanssa, jotka käsittelevät tietoja puolestamme antamiemme ohjeiden ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Toimittajia, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietoja, ovat esimerkiksi laskutusyritykset, yritykset, jotka toimittavat tilauksia tai tuottavat muita palveluita kuten asiakaspalvelua, sekä yritykset, jotka analysoivat ja hallinnoivat puolestamme kuluttajatietoja, tekevät luottotarkistuksia sekä toteuttavat markkinatutkimuksia ja markkinointikampanjoita. Nämä valtuutetut kolmannen osapuolen toimittajat eivät saa käyttää henkilötietoja mihinkään muuhun kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, ja toimittajat ovat velvollisia pitämään henkilötiedot luottamuksellisina. Edellytämme heidän myös suojaavan käyttäjän henkilötiedot asianmukaisella tavalla.

• Kansainvälinen tiedonsiirto.
Tietoja ei siirretä kolmansiin maihin tai kansainväliselle järjestölle.

• Lakiin perustuvat pyynnöt.
Velvoittavan lainsäädännön mukaan meitä voidaan vaatia vastaamaan oikeudenkäyntimenettelyihin tai lakiin perustuviin pyyntöihin paljastaa henkilötietoja viranomaisille tai kolmansille osapuolille.

• Etujemme suojaaminen ja petostentorjunta.
Sovellettavia lakeja noudattaen saatamme paljastaa tai muutoin käsitellä henkilötietoja myös puolustaaksemme BIOTARin oikeutettuja etuja (esimerkiksi siviili- tai rikosoikeuskäsittelyissä) sekä torjuaksemme petoksia.

Henkilötietojen suojaustoimet
Vain Elna Tarnanen tai hänen toimeksiannosta työskentelevät työntekijät (eli ”valtuutetut kolmannet osapuolet”) voivat käyttää ja käsitellä asiakkaiden henkilötietoja. Kaikilla tällaisia tietoja käsittelevillä henkilöillä on henkilökohtainen, Elna Tarnasen myöntämä käyttöoikeus. Käyttöoikeustasot vaihtelevat sen mukaan, minkä tyyppisten tietojen käyttöä tai käsittelyä henkilön toimenkuva edellyttää. Järjestelmämme on suojattu palomuurilla. Henkilötietoja sisältävät, manuaalista säilytystä ja käsittelyä vaativat asiakirjat on varastoitu lukittuihin ja paloturvallisiin tiloihin. Vain erityisesti valtuutetut ja valtuutettujen kolmansien osapuolten työntekijät voivat käyttää ja käsitellä tällaisia manuaalisesti säilytettäviä asiakkaiden henkilötietoja. Kaikkia, joilla on oikeudet käsitellä asiakkaiden henkilötietoja, vaaditaan pitämään tällaiset tiedot luottamuksellisina.

Valitettavasti tietojen siirtäminen Internetissä ei koskaan ole täysin suojattua. Vaikka pyrimme suojaamaan käyttäjän henkilötiedot parhaalla mahdollisella tavalla, emme voi taata käyttäjän sivustoomme lähettämien tietojen suojausta; tietojen lähettäminen on aina asiakkaan omalla vastuulla. Vastaanotettuamme käyttäjän lähettämät tiedot pyrimme estämään niiden luvattoman käytön tiukoilla käytännöillä ja suojausominaisuuksilla.

Henkilötietoja koskevat oikeudet
BIOTAR haluaa varmistaa, että hallussamme olevat henkilötiedot ovat paikkansa pitävät ja siksi emme pidä varsinaista asiakasrekisteriä vaan asiakas ilmoittaa tietonsa aina uudelleen uutta tilausta tehdessään.

BIOTAR voi tarvittaessa käyttää eri kanavilta tulleita asiakkaan henkilötietoja esimerkiksi suoramarkkinoinnissa mm. sähköpostitse uutiskirjeen muodossa ja sms-viestin muodossa. Käyttäjällä on oikeus lopettaa markkinointiviestiemme tilaus sekä pyytää, että lopetamme henkilötietojen käsittelyn suoramarkkinointi- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Markkinointiviestit voi peruuttaa ottamalla yhteyttä BIOTARiin osoitteessa elna.tarnanen@kolumbus.fi. Huomaathan, että BIOTAR voi tarvita joitakin lisätietoja varmistaakseen käyttäjän henkilöllisyyden ja toteuttaakseen käyttäjän pyynnön. Huomaa myös, että sovellettavassa laissa voi olla rajoituksia ja muita määräyksiä, jotka liittyvät käyttäjän henkilötietoja koskeviin oikeuksiin. Lopuksi huomautamme vielä, että vaikka käyttäjä peruuttaisikin markkinointiviestit ja muut BIOTAR viestit, voimme silti ottaa käyttäjään yhteyttä sekä tiedottaa tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvistä kriittisistä hälytyksistä.

Käyttäjä voit tehdä useita henkilötietoihin liittyviä valintoja. Niitä ovat esimerkiksi seuraavat:
- Käyttäjä voi olla antamatta tietojaan (tässä tapauksessa käyttäjä ei voi tehdä tilauksia sivustostamme).
- Käyttäjä voi olla antamatta valinnaisia tietoja (kuten verkkolomakkeissa on ilmoitettu).
- Käyttäjä voi perua antamansa hyväksynnän henkilötietojensa käytöstä edellä mainitusti
- Käyttäjä voi muuttaa selaimen asetuksia estääkseen evästeet, saadakseen ilmoituksen, kun eväste vastaanotetaan, tai poistaakseen evästeet käytöstä.

Evästeiden ja muiden samankaltaisten tekniikoiden käyttö

Tiivistelmä

Biotar.palvelee.fi -sivusto kuuluu Fonectan mainosverkostoon, ja sivustolla käytetään evästeitä mm. sivuston toiminnallisuuksien mahdollistamiseen sekä mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjä voi halutessaan estää tai tyhjentää evästeet selaimen asetusten avulla taikka kieltäytyä mainonnan kohdentamisesta vierailemalla mainonnan kohdentamisessa käytettyjen kumppanien opt out –sivustoilla. Käyttäjän jatkettua sivuston selaamista hänelle annetun informaation ja tarjottujen vaikutusmahdollisuuksien jälkeen, käyttäjä hyväksyy evästeiden asettamisen.

Evästeiden käyttö

Eväste on pieni nimetön käyttäjäkohtainen tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän verkkoselaimeen. Eväste sisältää yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voidaan tunnistaa sivustolla vieraileva verkkoselain (esim. käyttäjän palatessa aiemmin vierailemalleen sivustolle). Evästettä voi myöhemmin käyttää vain sen tallentanut palvelin, eikä siitä aiheudu vahinkoa käyttäjän laitteelle. Pelkän evästeen avulla ei voida tunnistaa käyttäjää henkilökohtaisesti.

Fonecta kerää evästeiden avulla tietoja siitä, miten ja milloin sivustoamme käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt sivustolle, milloin ja mitä verkkosivujamme käyttäjä on selannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on käyttäjän näytön tarkkuus, laitteen käyttöjärjestelmä ja sen versio sekä IP-osoite.

Evästeet jaetaan lähtökohtaisesti istuntokohtaisiin ja pysyviin evästeisiin, istuntokohtaiset evästeet vanhenevat käyttäjän lopettaessa web-palvelun, pysyvät evästeet säilyvät selaimessa tietyn aikaa tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Evästeet helpottavat sivustojen käyttöä ja mahdollistavat tiettyjä toiminnallisuuksia, kuten istunnon muistamisen, sivustojen käyttäjäkohtaisen personoinnin ja helpon tunnistautumisen palveluun.

Ns. ensimmäisen osapuolen evästeet ovat osoitepalkissa näkyvän sivuston asettamia. Näiden lisäksi Fonectan palveluissa käytetään ns. kolmannen osapuolien, kuten mainosverkostojen, mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajien, mainosteknologiatoimittajien sekä sosiaalisen median palveluiden, evästeitä.

Käyttötarkoitukset

Käytämme evästeitä palveluidemme toiminnallisuuksien mahdollistamiseen, sivuston käytön analysointiin ja käyttökokemuksen optimointiin, tuotekehitykseen ja raportointiin sekä mainonnan kohdentamiseen. Evästeiden avulla palvelujemme käyttö on käyttäjälle helpompaa ja esitetty mainonta on tarkoituksenmukaisempaa ja käyttäjän todennäköisten mielenkiinnonkohteiden mukaan räätälöityä.

Sivustolta kerättyjä tietoja käytetään kohderyhmien muodostamiseen Fonectan verkostossa sekä jo olevien kohdeyleisöjen laajentamiseen ns. Look-a-like mallintamisella. Kohderyhmätietoa voidaan jakaa kolmansille osapuolille, jotka haluavat tarjota käyttäjälle mainontaa, jonka arvioidaan olevan todennäköisesti käyttäjää kiinnostavaa. Nämä kolmannet osapuolet voivat yhdistää Fonectan mainosverkostoon kuuluvien sivustojen käyttäjiä kuvaavaa kohderyhmätietoa omiin tietoihinsa ostaakseen mainostilaa juuri siltä sivustolta, jossa vierailee mainostajan tuotteista tai palveluista kiinnostuneet käyttäjät. Lisätietoja saa Fonectan sivuilta osoitteesta: https://www.fonecta.fi/info/hyodyllista-tietoa/tie...

Vaikutusmahdollisuudet

Käyttämällä verkkosivujamme annat suostumuksesi edellä kuvatun kaltaiseen tietojenkäsittelyyn. Voit halutessasi estää evästeiden käytön tai selata sivustoja yksityisellä selauksella (”Private Browsing”, ”Incognito” tai ”InPrivate”) niin, ettei sivuista, joilla olet käynyt, tallenneta tietoja evästeiden avulla. Huomioithan kuitenkin, että monet internet-sivustot eivät toimi kunnolla ilman evästeitä

HENKILÖTIETOJEN HALLINTA

Käyttäjän henkilötietoja hallinnoi
BIOTAR tmi Elna Tarnanen
Y-tunnus 0987657-8
elna.tarnanen@kolumbus.fi
Puh. 0500 639709

Tietosuojakäytännön muutokset
BIOTAR pidättää oikeuden muuttaa ja muokata tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun julkaisemme tämän tietosuojakäytännön muutoksia, tietosuojakäytännön yläosassa näkyvä voimaantulopäivä muuttuu päivämääräksi, jona muutokset astuvat voimaan. Jos muutokset ovat perustavanlaatuisia ja vaikuttavat käyttäjään epäsuotuisasti BIOTAR ilmoittaa muutoksista näkyvästi tämän tietosuojakäytännön alussa sekä verkkosivustojemme kotisivulla.

Yhteystiedot
Yleisissä tietosuoja-asioissa tai biotar.palvelee.fi liittyvissä ongelmissa tai asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen elna.tarnanen@kolumbus.fi tai soita p. 0500 639709.